Angielski w dziale HR

Rola szeroko pojętego HR w organizacjach nieustannie się rozszerza. Zaczynając od procesów rekrutacyjnych, przez wdrażanie programów szkoleniowych, zarządzanie polityką wynagrodzeń, po rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy – są to tylko przykłady zróżnicowanych zadań, które wymagają elastyczności, ciągłego rozwoju oraz koncentracji na budowaniu przyjaznego i rozwojowego miejsca pracy dla innych. Dzisiaj od członków działu zasobów ludzkich oczekuje się bieżącej znajomości prawa (też w różnych krajach), prowadzenia centrum komunikacyjnego między zarządem a resztą pracowników, stawiając ich nierzadko w roli adwokatów diabła, oraz rozwiniętych kompetencji społecznych, emocjonalnych oraz międzykulturowych. Zapraszam Cię do zapoznania się moim artykułem: „Angielski w dziale HR”.

Niełatwo tym zadaniom sprostać w jednolitym środowisku. W firmach międzynarodowych lub takich, które otwarte są na zagranicznych pracowników do powyższych wymagań dochodzi bardzo ważny aspekt komunikacji w obcym języku, którym w korporacyjnych warunkach w naszej części świata zazwyczaj jest angielski.

Rozmawiając z osobami, które pracują po angielsku, choćby częściowo, a nie czują się w nim biegłe, zauważyłam skłonność do frustracji, obaw, poczucia ograniczenia, a nawet zrezygnowania. Są to bardzo zrozumiałe emocje i stany, gdy do codziennego stresu, presji czasowej oraz zmian, dochodzi do nieporozumień lub niefektywnych sytuacji komunikacyjnych ze względu na ograniczenia językowe.

Czy zdarza się, że nachodzą Cię poniższe myśli?

Wypadnę słabo na spotkaniu.

Nie przekonam ich do swojego pomysłu, a ich narobi szkody, które będę musiała naprawiać.

Nie znajdę lepszej pracy przez słaby angielski.

Nie awansują mnie z takim angielskim.

Robię masę błędów w emailach.

Ciągle się powtarzam po angielsku, a przecież po polsku mówię tak elokwentnie.

Znowu zapomniałam tego słowa.

Nie znam tych formalnych zwrotów w umowach.

Muszę wytłumaczyć temu pracownikami jego prawa i obowiązki, a nie wiem jak opowiadać o kodeksie pracy po angielsku.

Będę postrzegany jako osoba nieprofesjonalna i niefektywna.

Będę zupełnie pominięta i niezauważona na spotkaniu.

Mam za dużo pracy, ciągle robię nadgodziny i nie mam czasu dla siebie ani na regularny kurs angielskiego.

Jeżeli są one Tobie dobrze znane, to zostań ze mną!

Wyobraź sobie, że masz rozwijającą, dobrze płatną pracę, w której angielski służy jako narzędzie i nie przeszkadza w codziennej komunikacji. Możesz się dzięki temu skupić w pełni na rozmówcy i przedmiocie konwersacji, zupełnie tak, jak robisz to po polsku.

Dla wielu wizja swobodnej komunikacji po angielsku jest już codziennością i czerpią z niej pełnymi garściami. Dla innych jest wciąż niedoścignionym, czasem nawet dość nieśmiałym marzeniem, które wywołuje więcej stresu niż uśmiechu na twarzy.

Co możemy zyskać dzięki zaawansowanemu angielskiemu

Przede wszystkim pozwala nam w pełni skupić się na rozmówcy i aktywnym słuchaniu zamiast na szukaniu odpowiednich słów. Za tym idzie czerpanie przyjemności z rozmowy, lepsze zrozumienie mowy ciała, odczytywania emocji z twarzy i wielu innych niewerbalnych elementów, które mogą nam umknąć, gdy cała atencja idzie na angielski.

Z jednej strony mówi się o tym, że angielski to już standard w CV, z drugiej strony wiele osób wstydzi się przyznać do tego, że nie czują się w nim zbyt pewnie i naciągają informacje o swoim poziomie, aby nie odpaść w przedbiegach podczas rekrutacji. Znajomość języka jednak ciężko jest udawać na dłuższą metę. Zaawansowany poziom otwiera drzwi do bardziej wymagających stanowisk, zarówno lokalnie, jak i globalnie, a średniozaawansowany w międzynarodowej firmie to must-have dla osób myślących o takim kierunku. Za takimi organizacjami często idą też inne możliwości rozwoju. Ciekawsze projekty, podróże, poznawanie ludzi z całego świata. Daj sobie możliwość doświadczenia tego!

Tutaj mała adnotacja dla osób starających się o pracę w firmach, np. ze Stanów, Wielkiej Brytanii czy innych krajów UE zdalnie – nie dajcie sobie wmówić, że się nie da. Da się i piszę to z perspektywy osoby, która w US pełnym native speakerów pracuje zdalnie z Japończykami ucząc ich angielskiego, a w Japonii, gdzie mamy największą koncentrację osób mówiących po japońsku, też zdalnie, uczy Europejczyków japońskiego.

Z autopsji oraz historii wielu moich znajomych i klientów wiem też, że poziom angielskiego może być czynnikiem decydującym o zatrudnieniu czy zaoferowaniu współpracy nawet, gdy brakuje innych wymaganych umiejętności. Buduje to też lepszy wizerunek oraz pozwala się lepiej poznać. Dochodzi do tego też poczucie pewności siebie oraz satysfakcji. Jakby nie patrzeć, za każdym językiem idzie nowy, dotąd nieznany nam świat, i chodzi tu o coś więcej niż zrozumienie kontekstu czy tłumaczenie.

Konsekwencje słabej znajomości angielskiego

Ten obszar możemy podzielić na kilka elementów. Z jednej strony musimy pamiętać o tym, że nauka jezyka to też praca nad nastawieniem do niego i komunikacji. Z drugiej, są rzeczy, których obiektywnie nie przeskoczymy bez przemyślanej pracy i solidnego wysiłku. Nieudana weryfikacja językowa pozostawia po sobie wiele rozczarowania, smutku i złości. Mogliśmy być świetnymi kandydatami pod każdym aspektem, ale jeżeli zawiodła nas kompetencja językowa, to jest to sygnał, że należy podejść do tematu poważnie. Za angielskim może iść bezpieczeństwo finansowe, zarabianie w stabilniejszej walucie, możliwości rozwijania kariery czy relokacja. Brak znajomości tego języka może prowadzić do utraty atrakcyjności na rynku pracy, zwłaszcza w obszarze zasobów ludzkich.

Słaby angielski często rodzi kompleksy i obniża pewność siebie, na której miejsce wrzuca poczucie bezsilności. Warto przy okazji wspomnieć, że jest to też sytuacja, która przytrafia się osobom z bardzo dobrymi umiejętnościami, którym jednak brakuje wiary w siebie. Negatywny self-talk nigdy nie zmieni tej sytuacji, a warto każdego dnia zauważać nawet drobny progres i doceniać się za niego, aby razem z rozwojem kompetencji językowych, pracować też nad swoim nastawieniem. Od niego naprawdę dużo się zaczyna.

Czy to już regres?

Pamiętajmy, że stojąc z naszymi umiejętnościami językowymi w miejscu, w rzeczywistości mierzymy się z regresem. Możemy zadać w tej chwili bardzo trafne pytanie:

Dlaczego nie robisz progresu?

• • korzystasz z nieskutecznych metod – słuchasz podcastów, z których nie zapamiętujesz żadnych nowych wyrażeń;

• • uczysz się biernie, a nie aktywnie – czytasz emaile i nie zwracasz uwagi na nowe słowa, które w nich występują;

• • skupiasz się na brakach, a nie na tym, co już masz zbudowane;

• • mindset mąci bardziej niż pomaga;

• • brakuje Ci materiału, który będzie na tyle konkretny, abyś od razu mogła skorzystać z tego w pracy.

Podsumowując

Im lepiej zadbasz o swoje umiejętności językowe, tym większe szanse na zwiększenie komfortu pracy, prowadzenie skutecznej komunikacji w Twojej organizacji oraz pojawienie się ciekawych możliwości zawodowych na różnych polach. Na HR spoczywa ogromna odpowiedzialność, choć często jest niedoceniana przez osoby nie znające specyfiki tej pracy. Pamiętaj o tym, aby tworząc sprzyjające środowisko pracy, znaleźć w nim miejsce również dla swoich potrzeb i rozwoju.

Powalcz o więcej, mocno trzymam za Ciebie kciuki!

Potrzebujesz wsparcia z angielskim?

Poniżej znajdziesz możliwości współpracy ze mną przewidziane dla osób pełniących poniżej wymienione role:

Dyrektor ds. personalnych, HR Business Partner Kierownik, ds. personalnych, Kierownik ds. rekrutacji, Kierownik działu kadr i płac, Specjalista ds. personalnych, Koordynator ds. personalnych, Specjalista ds. rekrutacji, Specjalista ds. szkoleń, Specjalista ds. kadr i płac, Asystent ds. personalnych, Doradca zawodowy,  Specjalista ds. Szkoleń, Specjalista ds. Employer Brandingu i Komunikacji, Specjalista ds. Oceny i Rozwoju Pracownika, Analityk HR, HR Manager, HR Onboarding Specialist, Headhunter, Rekruter, HR diversity and inclusion analyst