Centro de Idiomas Miel オンラインショップは、インターネットアドレス www.intokontext.pl にて利用可能であり、Izabela Chmiel が Izabela Chmiel Centro de Idiomas Miel の商号の下で行う個人事業として運営されています。NIF：Z0384992T。

目次
第1条 定義
第2条 販売者への連絡
第3条 技術要件
第4条 ショップでの購入
第5条 支払
第6条 注文の履行
第7条 契約解除権
第8条 契約解除権の例外
第9条 苦情・クレーム
第10条 個人情報
第11条 留意事項
第12条 一般情報
第13条 最終規定

第1条 定義

消費者とは、ショップを通じて販売者と契約を締結する自然人であり、その契約の対象が当該者の事業活動または職業活動と直接関係しない者をいいます。

販売者とは、Izabela Chmiel Centro de Idiomas Miel の商号で事業を行う自然人であり、NIF Z0384992T を有する者をいいます。

顧客とは、ショップを通じて購入を行うすべての主体をいいます。

事業者とは、自らの名において経済活動を行い、ショップを利用する自然人、法人、または法人格を有しないが別個の法律により法的能力を付与された組織をいいます。

ショップとは、販売者が www.intokontext.pl にて運営するオンラインショップをいいます。

遠隔契約とは、当事者が同時に物理的に存在しない状態で、遠隔通信手段のみを用いて、契約締結時までに締結される契約をいいます。

規約とは、本ショップの本規約をいいます。

注文とは、注文フォームを通じて顧客が行う、販売者との間で製品の売買契約を締結することを直接の目的とした意思表示をいいます。

アカウントとは、顧客が提供したデータおよびショップで行った注文に関する情報が保存される、ショップ内の顧客アカウントをいいます。

登録フォームとは、アカウント作成を可能にするショップ内のフォームをいいます。

注文フォームとは、製品をカートに追加し、配送方法および支払方法を含む売買契約条件を指定することにより、注文を行うためのインタラクティブなフォームをいいます。

カートとは、顧客が選択した購入予定の製品が表示され、数量等の注文内容を設定および変更できるショップの機能をいいます。

製品とは、ショップで提供される動産またはサービスであり、顧客と販売者の間で締結される売買契約の対象となるものをいいます。

売買契約とは、オンラインショップを通じて顧客と販売者の間で締結される製品の売買契約をいいます。製品の性質に応じて、サービス提供契約または請負契約も含まれます。

著作権法とは、1994年2月4日付の著作権および関連権に関する法律をいいます。

電子サービスとは、オンラインショップを通じてサービス提供者が利用者に対して電子的に提供するサービスをいいます。

第2条 ショップへの連絡

販売者の電子メールアドレス：iza@intokontext.pl

顧客は、本条に記載された連絡先を用いて販売者と連絡を取ることができます。

第3条 技術要件

ショップの利用、商品の閲覧および注文を行うためには、以下が必要です。
インターネット接続可能な端末および最新バージョンのウェブブラウザ（Mozilla Firefox、Internet Explorer、Opera、Google Chrome、Safari、Microsoft Edge）
有効な電子メールアカウント
Cookie の有効化
Flash Player のインストール

第4条 ショップでの購入

ショップに表示されている商品の価格は、すべて当該商品の総額です。
販売者は、注文の総額にはショップに表示されている商品価格および、該当する場合には配送費用が含まれることを明示します。
購入を希望する商品は、ショップ内のカートに追加する必要があります。
次に、購入者は利用可能な配送方法および支払方法を選択し、注文の履行に必要なデータを入力します。
注文は、購入者が内容を確認し、本規約に同意した時点で成立します。
注文の成立は、購入者と販売者の間で売買契約が締結されたことを意味します。
販売者は、遅くとも商品引渡し時までに、耐久媒体により売買契約締結の確認を購入者に提供します。
購入者は、ショップにアカウントを登録することも、登録せずに都度必要なデータを入力して購入することも可能です。

第5条 支払

顧客は、以下の方法により製品の提供または受領を行うことができます。
電子的送信
サービスとしての外国語レッスンおよび研修は Zoom を通じて実施されます。

顧客は、以下の支払方法を利用できます。
電子決済

配送方法および利用可能な支払方法の詳細は、ショップのウェブサイトに記載されています。

第6条 注文の履行

販売者は、欠陥のない商品を提供する義務を負います。
注文の履行期間は14営業日です。
購入者が前払いを選択した場合、販売者は支払い完了後に注文の履行を開始します。
配送が行われる地域は欧州連合です。
ショップで購入された商品は、購入者が選択した配送方法に従って提供されます。
デジタルコンテンツの場合は電子的に提供されます。
Zoom を通じて提供される場合もあります。
注文後、販売者は速やかに注文の受領および履行開始を確認します。
確認は、注文時に指定された顧客の電子メールアドレス宛に送信され、注文受領、履行開始および売買契約締結の確認が含まれます。
当該電子メールが顧客に届いた時点で、売買契約が成立します。
銀行振込、電子決済またはカード決済が選択された場合、顧客は売買契約締結後60分以内に支払いを行う義務があります。支払いが行われない場合、注文はキャンセルされます。

第7条 契約解除権

購入者は、第8条に定める例外を除き、理由を示すことなく、契約締結日から14日以内に契約を解除する権利を有します。
解除期限は、購入者または購入者が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を受領した日から14日後に満了します。
複数の商品が別々に配送される契約の場合は、最後の商品を受領した日から起算します。
デジタルコンテンツ提供契約の場合は、契約締結日から起算します。
契約解除を行うためには、購入者は第2条に記載された連絡先を使用し、明確な意思表示により販売者に通知する必要があります。
規約末尾に記載された契約解除フォームを使用することもできますが、義務ではありません。
解除期限内に通知が送信されれば、期限は遵守されたものとみなされます。

契約解除の効果
契約が解除された場合、販売者は、配送費用を含む受領済みのすべての支払金額（ただし、最も安価な通常配送方法以外を選択したことによる追加費用を除く）を、遅滞なく、遅くとも解除通知を受領してから14日以内に返金します。
返金は、原則として元の支払方法と同じ方法で行われ、購入者に追加費用は発生しません。
販売者は、商品を受領するか、返送証明を受領するまで返金を保留することがあります。
商品の返送にかかる直接費用は購入者の負担となります。
購入者は、商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超えて使用したことによる価値の減少についてのみ責任を負います。
商品の性質上、通常の郵送が不可能な場合、返送費用も購入者が負担します。
これらの費用の見積額は、商品説明または注文時に提示されます。
カード決済の場合、返金は当該カードに紐づく銀行口座に行われます。

第8条 契約解除権の例外

以下の契約については、契約解除権は適用されません。
消費者の仕様に基づいて製造された商品
開封後に健康保護または衛生上の理由により返品できない密封商品
短期間で劣化する商品
消費者の明示的な同意により、完全に履行されたサービス
金融市場の変動に依存する価格の商品
他の商品と不可分に結合された商品
30日後に配送され、価格が市場変動に依存するアルコール飲料
開封された音声・映像記録またはコンピュータソフトウェア
定期購読を除く新聞、定期刊行物、雑誌
消費者の明示的な同意と解除権喪失の通知後に提供が開始された無形デジタルコンテンツ

第9条 苦情・クレーム

商品に欠陥がある場合、消費者は民法に基づく瑕疵担保責任または保証に基づいてクレームを申し立てることができます。
消費者は、価格減額の請求、重大な欠陥の場合の契約解除、交換または修理を請求できます。
瑕疵担保に基づくクレームは、第2条に記載された住所または電子メールアドレス宛に提出してください。
保証が付与されている場合、その条件は商品説明に記載されています。
ショップの機能に関する苦情は、第2条に記載された電子メールアドレス宛に提出してください。
クレームは14日以内に処理されます。

裁判外紛争解決
消費者は、調停、消費者仲裁裁判所、消費者権利擁護官の支援、または ODR プラットフォームを利用することができます。

第10条 個人情報

ショップ利用時に購入者が提供した個人情報の管理者は販売者です。
個人情報の処理に関する詳細は、ショップ内のプライバシーポリシーに記載されています。
個人情報は、注文履行、法的義務および正当な利益のために処理されます。
データ提供は任意ですが、売買契約締結に必要です。
購入者は、データへのアクセス、修正、削除、処理制限、移転および異議申立ての権利を有します。
権利行使のためには、第2条に記載された連絡先を使用してください。
違法な処理が行われていると考える場合、購入者は個人情報保護当局に苦情を申し立てることができます。

第11条 留意事項

違法な内容を提供することは禁止されています。
各注文は独立した売買契約を構成し、規約への個別の同意が必要です。
契約は注文履行の目的で締結されます。
契約はポーランド語で締結されます。
紛争が生じた場合、販売者の所在地を管轄する裁判所が専属管轄となります。
本規約の規定は、デジタルコンテンツにも準用されます。
法令で許容される最大限の範囲において、販売者の責任は排除されます。

付録1 契約解除フォーム

契約解除フォーム（契約解除を希望する場合のみ記入）

Izabela Chmiel Centro de Idiomas Miel
NIF Z0384992T
電子メールアドレス：iza@intokontext.pl

私／私たちは、以下の商品の売買契約／以下のサービス提供契約／以下の形態のデジタルコンテンツ提供契約を解除する旨を通知します。

契約締結日／受領日
消費者／事業者の氏名
消費者／事業者の住所
消費者／事業者の署名（紙媒体の場合のみ）
日付

不要な項目は削除してください。

第12条 一般情報

販売者は、不可抗力、第三者の違法行為、または顧客の技術環境との非互換性によるショップの中断について、法令で許容される最大限の範囲で責任を負いません。
商品の閲覧にはアカウント作成は不要です。
注文は、アカウント作成後または必要な個人情報を入力することで可能です。
価格はすべてポーランド・ズウォティ建ての税込価格です。
最終支払額には、商品価格および配送費用が含まれます。
定期購読または無期限サービスの場合、最終価格は請求期間全体の合計額です。
価格を事前に算出できない場合、その算定方法および追加費用は商品説明に記載されます。

第13条 最終規定

オンラインショップを通じて締結される契約はポーランド語で締結されます。
販売者は、法令変更、支払方法または配送方法の変更等の重要な理由がある場合、規約を変更する権利を留保します。
変更については、少なくとも7日前に顧客へ通知されます。
本規約に定めのない事項については、ポーランド法が適用されます。
顧客は、ODR プラットフォーム http://ec.europa.eu/consumers/odr/ を通じて裁判外紛争解決を利用することができます。